Доставка, оплата, повернення
Ми працюємо без телефонного підтвердження замовлення. Усі питання щодо оплати або доставки (якщо вони виникнуть) ми вирішуємо у месенджері Viber або за телефоном, вказаним на сторінці контакти.
Доставка здійснюється Новою поштою або Укрпоштою
Для отримання замовлення необхідно прийти у відділення у вашому місті, назвати номер посилки (який буде повідомлений після відправлення) та пред’явити паспорт.
Або за допомоги додатку “Нова пошта”, встановленому на ваш мобільний телефон.
Також за допомоги додатку можна легко отримати посилку в поштоматі Нової пошти.
Ще можна замовити доставку кур’єром — в цьому випадку при оформленні замовлення зазначте це у «Примітках» та додайте докладну адресу.
Способи оплати
При оформленні замовлення можна вибрати оплату за допомоги платіжного сервісу Fondy
Цей сервіс надає швидкий та надійний спосіб оплати — не треба чекати отримання реквізитів для переказу коштів. Fondy контролює наявність усіх необхідних документів у продавця, а покупцю гарантує проходження оплати швидко та надійно.
Обираючи миттєву оплату Fondy, ви можете бути впевненими, що ваша платіжна інформація обробляється безпечно. Ми не зберігаємо дані вашої платіжної картки, а також не маємо доступу до її секретної інформації .
Також можна переказати оплату на наш розрахунковий рахунок або на картку, яка «прив’язана» до нього.
В цьому випадку вам на електронну пошту (або вибраний у замовленні зручний засіб комунікації) буде висланий номер IBAN нашого рахунку (або номер картки) та деталі реквізитів для оплати. Переказ коштів можна здійснити в касі банку або за допомоги платіжного терміналу, або використавши мобільний додаток банку, до якого прив’язана ваша картка, обравши в меню застосунку «оплата за реквізитами» чи «платіж за IBAN».
Обмін товару та повернення коштів
Ви маєте право обміняти придбаний фізичний товар (книжки) на схожий за якістю і вартістю, протягом двох тижнів, якщо:
- товар не використовувався;
- збережено первісний вигляд товару.
Якщо аналогічного товару немає в наявності, ви можете:
- вибрати будь-який інший фізичний товар за такою ж ціною або з перерахунком вартості;
- повернути назад гроші, сплачені за товар.
Електронні книжки поверненню не підлягають